01
Ninguém atualiza
Vendedores preenchem o mínimo, ou preenchem depois, e os dados não servem para decidir.
Growth Systems · CRM
Escolhemos, configuramos e integramos o CRM a partir do seu processo comercial, para que ele seja a fonte única de verdade da operação, e não mais uma ferramenta abandonada.
01 — Sinais
01
Vendedores preenchem o mínimo, ou preenchem depois, e os dados não servem para decidir.
02
O CRM guarda nomes e telefones, mas não mostra etapas, valores nem próximos passos.
03
WhatsApp, portais e formulários não caem no CRM, ou caem duplicados.
04
Cada gestor tira um número diferente do mesmo sistema.
05
O projeto parou na metade e o time voltou para a planilha.
06
O CRM foi comprado pelos recursos, não pelo processo da empresa.
Em resumo
O problema raramente é a ferramenta.
É a falta de processo e governança.
02 — Definição
Uma implantação de CRM bem-feita traduz o processo comercial da empresa em etapas, campos, regras e automações, integra todos os canais de entrada e garante que o time use o sistema no dia a dia.
Por isso começamos pelo processo, não pela ferramenta. Com o processo definido, a configuração fica mais simples, os dados ficam confiáveis e os relatórios passam a responder às perguntas da diretoria.
| Aspecto | Implantação comum | Implantação Eaglefy |
|---|---|---|
| Ponto de partida | Recursos da ferramenta | Processo comercial da empresa |
| Integrações | Importação de planilhas | Mídia, site, WhatsApp e portais conectados |
| Dados | Campos livres | Campos obrigatórios e governança |
| Adoção | Treinamento único | Rotinas de gestão e acompanhamento |
03 — Entregas
Escopo concreto, implementado junto com o seu time. Não um relatório de recomendações.
01
Comparativo entre CRMs considerando processo, porte, integrações e orçamento.
02
Etapas, campos obrigatórios, motivos de perda e regras de passagem.
03
Formulários, mídia paga, WhatsApp, portais e ERP conectados ao CRM.
04
Limpeza, eliminação de duplicados e importação da base histórica.
05
Distribuição de leads, tarefas de follow-up, alertas de SLA e notificações.
06
Treinamento por papel, rotinas de qualidade de dados e painéis de uso.
04 — Growth System
O CRM é onde processo e dados se encontram. Sem ele bem estruturado, BI, automação e IA trabalham sobre informação incompleta.
Em destaque: as camadas que o CRM sustenta diretamente.
05 — Método
Etapa 1
Mapeamos o processo comercial e as fontes de lead antes de tocar na ferramenta.
Etapa 2
Avaliamos o CRM atual ou recomendamos alternativas aderentes ao processo.
Etapa 3
Pipeline, campos, automações e conexões com os canais.
Etapa 4
Dados históricos importados e fluxos validados com o time.
Etapa 5
Treinamento, rotinas e acompanhamento dos indicadores de uso.
06 — Para quem é
07 — Aplicação
No mercado imobiliário, o CRM precisa lidar com particularidades: vários empreendimentos ao mesmo tempo, house e imobiliárias parceiras, plantão de vendas, correspondente bancário e repasse.
Trabalhamos tanto com CRMs imobiliários especializados quanto com CRMs generalistas, e escolhemos a partir do processo de cada operação.
08 — Soluções relacionadas
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09 — Perguntas frequentes
Depende do processo comercial, do porte do time, dos canais de entrada e das integrações necessárias. Por isso o primeiro passo é mapear o processo; a ferramenta vem depois.
Depende da complexidade do processo, do volume de dados a migrar e das integrações. O escopo e o prazo são definidos no diagnóstico.
Sim. Atendemos incorporadoras, loteadoras e imobiliárias e trabalhamos tanto com CRMs especializados do setor quanto com CRMs generalistas.
Nem sempre. Em muitos casos o problema está na configuração e na governança, não na ferramenta. Avaliamos o CRM atual antes de recomendar qualquer troca.
Com um processo que faça sentido para o vendedor, poucos campos obrigatórios bem escolhidos, automações que economizam tempo e rituais de gestão que usam o CRM como fonte.
Um diagnóstico para avaliar processo, ferramenta e integrações, e definir o caminho da implantação.